Cách giữ Tài khoản của bạn An toàn trong quá trình Coronavirus và Hoạt động gian lận tại Exness

Kể từ khi Coronavirus bùng phát và sau đó là đại dịch toàn cầu, chúng tôi đã thấy sự gia tăng nhanh chóng nạn gian lận. Chúng tôi đặc biệt nhận thấy rằng những kẻ lừa đảo chuyên nghiệp đã giả danh là đại diện của Exness và liên hệ với khách hàng của chúng tôi để có được quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân và tiền.

Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi tại Exness là cung cấp cho khách hàng dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể – bao gồm việc giữ cho khách hàng an toàn trước những kẻ lừa đảo.

Làm cách nào để biết liệu tôi có đang bị lừa đảo hay không?

Đôi khi, bạn sẽ nhận được thông tin liên lạc từ các đại diện của Exness. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không ai từ Exness sẽ liên hệ với bạn qua văn bản, email hoặc phương tiện truyền thông xã hội để yêu cầu bạn bảo mật tài khoản hoặc thông tin nhận dạng cá nhân, chẳng hạn như tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch của bạn.

Thông lệ tốt là không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn với bất kỳ ai và chúng tôi khuyến khích bạn luôn thận trọng khi nhận được yêu cầu về mật khẩu hoặc các liên kết để thay đổi mật khẩu. Những kẻ lừa đảo này là những người chuyên nghiệp và có thể tỏ ra cực kỳ thuyết phục, thậm chí sử dụng thương hiệu Exness (logo và khẩu hiệu) để có vẻ hợp pháp.

Tôi có thể làm gì để tránh trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo?

Quan trọng nhất, bạn không được phản hồi bất kỳ yêu cầu nào về thông tin bảo mật cá nhân hoặc tài khoản.

Các văn bản, email hoặc tin nhắn trên mạng xã hội có thể giống như chúng đến từ Exness. Nếu bạn nhận được một thông báo không mong muốn từ chúng tôi, bạn có thể sử dụng các mẹo này để quyết định xem nó có hợp pháp hay không hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Trong tin nhắn văn bản, email hoặc mạng xã hội, chúng tôi sẽ không bao giờ:

• Tuyên bố rằng chúng tôi đã phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Gửi cho bạn một liên kết đến một trang web và yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm (như tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch của bạn).

Nếu ai đó liên hệ với bạn tự xưng là từ Exness:

• Sử dụng thông tin trên, xác định tính hợp pháp của tin nhắn. Nếu tin nhắn là lừa đảo, hãy chặn số điện thoại hoặc địa chỉ email và xóa tin nhắn.
• Nếu bạn nhận được cuộc gọi bất ngờ từ ai đó tuyên bố làm việc cho Exness và yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm hoặc yêu cầu bạn nhấp vào liên kết trong một văn bản, hãy cúp điện thoại và chặn số.
• Nếu bạn vẫn không chắc chắn về tính hợp pháp của một tin nhắn, hãy trao đổi với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi.

Trong trường hợp bạn nghĩ rằng bạn có thể đã chia sẻ thông tin nhạy cảm, như tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch của bạn, vui lòng thay đổi mật khẩu này ngay lập tức.

Exness sẽ tiếp tục theo dõi tình hình và cố gắng hết sức để đảm bảo an toàn cho bạn trước những kẻ gian lận.